做销售不仅仅是把产品卖出去，还要了解客户在产品使用过程中遇到的问题和痛点，这对改进产品质量、更好满足产品需要是非常有帮助的。优秀的业务员不但是销售产品，更要了解客户需求，收集客户痛点，这对产品研发很有价值，对提升产品竞争力很有作用。

　　生产产品不能闭门造车，必须了解客户需求，了解市场发展动向，这样才能及时改进产品，完善产品不足，提升产品质量和竞争力，这就需要业务员在与客户沟通时注意收集客户需求，了解客户痛点，从中找到完善产品质量的切入点。

　　2011年，成安县生产总值完成98亿元，全部财政收入完成4.57亿元，地方一般预算收入完成1.87亿元，全社会固定资产投资完成70亿元。粮食生产连续8年丰产丰收，农业产业化经营率达到57.7%，全县农业总产值完成42.6亿元，农民人均纯收入达到7008元。对于膨胀蛭石厂家来说，对成安县的情况了解越多，对产品销售就越有利。

　　截至2011年，成安县规模以上工业企业实现增加值44.8亿元，是2006年的8.4倍，年均递增53.3%；实现利润6.9亿元，是2006年的9倍，年均递增55.4%。二产高出一产23.8个百分点，产业结构更趋优化。厂家要想长期在此地开展业务，不但要看近期的发展数据变化，更要预判其未来的发展趋势。

　　马跃建材公司自成立之初就坚持质量第一的原则，严格把控膨胀蛭石的生产质量。多年来，公司凭借优质的产品和优良的服务，应得了众多客户的认可。

　　我们深知，在生产膨胀蛭石过程中，每一个操作步骤都会影响产品质量，因此除了先进的设备以外，最重要的就是员工。每个步骤、每个细节都很重要。这需要严格的质量管控。需要真心、细心和耐心，这样才能生产出优质的膨胀蛭石产品。

　　面对以往的成绩，马跃建材公司并没有停滞不前，而是严于律己，高标准要求自己。为了更好的适应客户需要，公司加大了新产品的研发力度，并且严格把控产品质量，对生产、测试、验收等各个环节提出了更高要求，层层把关各个生产环节，努力提升产品品质。

　　为了做好产品的售后服务工作，公司组建了一支高效的售后服务团队，他们素质突出，训练有素，作风踏实；正因为他们严谨、扎实的工作，才使公司的服务更加优良，才会更受用户的爱戴，这为企业今后的发展提供了有利条件，为企业再创辉煌奠定了基础。